桜島のある鹿児島県で育てた、無農薬無肥料のお米と玄米を産直、通販でお届け(お取り寄せ)

よくあるご質問

Q1.送料はいくらかかりますか

Q2.返品はできますか

Q3.商品の発送はいつになりますか

Q4.支払い方法は何がありますか

Q5.お届け時間の指定はできますか?

Q6.商品の中に金額の分かる明細書などは入っていませんか?

Q1.送料はいくらかかりますか

送料は地域により設定させていただいております。
詳しくはお買い物ガイドをご覧ください。

Q2.返品はできますか

商品の特性上、商品発送後のご注文キャンセルや、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。

誤送品や不良品など下記2点に該当する商品に関しては、早急に新しい商品を送付いたしますので、ご連絡下さい。

  • 注文と異なる商品が届いた場合
  • 商品に破損、損傷がある場合

Q3.商品の発送はいつになりますか

収穫前の商品
収穫開始次第、順次発送いたします。各商品ページにおおよその発送時期を記入していますので、ご確認下さい。

収穫中の商品
通常、ご注文から2~3営業日以内に発送いたします。

Q4.支払い方法は何がありますか

クレジットカード払い、コンビニ払い、代金引換払い、銀行振込、ビットコインに対応しています。

Q5.お届け時間の指定はできますか?

[午前中] [14時~16時] [16時~18時] [18時~20時] [19時~21時] のなかでご指定できます。

Q6.商品の中に金額の分かる明細書などは入っていませんか?

商品に金額の分かる明細書等は同封しておりません。

その他、疑問点等がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

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